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Visa tokeniza credenciais mirando futuro com AI commerce

27 de novembro de 2025

por Roberta Prescott

Visa tokeniza credenciais mirando futuro com AI commerce

Os agentes de inteligência artificial generativa voltados para comércio eletrônico devem ser a próxima grande onda, executando tarefas de assistentes de pesquisa até efetuando o pagamento. No futuro, a ideia é que o humano possa programar seu agente para realizar compras, encontrando o produto dentro do valor estipulado, fazendo o pagamento e agendando a entrega. Esse tipo de interação está no radar da Visa.


“Estamos em um  momento de transformação verdadeira pela IA, especialmente, a agêntica”, destacou Rodrigo Cury (foto), que assumiu a presidência da Visa Brasil em outubro último, ao abrir encontro com jornalistas nesta quinta-feira, 27/11. “A maneira que vamos comprar e pagar vai mudar”, completou.


O comércio com inteligência artificial está prestes a transformar a maneira como as pessoas compram e mirando justamente esse mercado que emerge, o Visa Intelligent Commerce capacita agentes de IA a oferecer experiências confiáveis ​​e seguras. Trata-se, conforme explicou o vice-presidente de soluções digitais, Leandro Garcia, de habilitar agentes para fazer pagamentos.


Atualmente, Garcia explicou que se trabalha com o humano mais o agente fazendo as pesquisas, mas o check-out (pagamento) cabe apenas ao humano. No futuro, essa integração seguirá, mas o humano entregará a credencial para o agente de IA e ele fará o check-out. Mais à frente, a ambição é automação completa, com agente buscando e fazendo o check-out.


A Visa está trabalhando com as empresas de inteligência artificial generativa para que possam receber essas credenciais. “Neste momento, estamos habilitando as IAs”, disse Garcia. O modelos de negócios de como uma possível parceria funcionaria ainda não entrou em discussão, segundo ele. Garcia não abre com quais empresas a Visa conduz testes.


Por trás desse mecanismo, existe um trabalho de tokenização que a Visa vem fazendo para aumentar a segurança das transações. “Nos últimos dois a três anos, focamos na tokenização, em trocar as credenciais de pagamento. Espalhamos tokens, digitalizando o e-commerce no Brasil”, explicou o VP de soluções digitais. Isso avançou para autenticação usando cloud token e passkey; click to pay; tap to everything e agentes de e-commerce.


“A tokenização melhora a taxa de aprovação e reduz a fraude”, disse Garcia. O objetivo é tokenizar 100% das transações digitais. 
 

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    O Banco Central (BC) informou que, em 50 dias de projeto piloto, 500 transações foram bem sucedidas no Drex, a moeda digital brasileira, e 11 instituições operam na rede. Segundo a autoridade monetária, os participantes do programa começaram a ser incorporados à plataforma no fim de julho. De lá para cá, vários tipos de operações têm sido simuladas, tanto no atacado quanto no varejo, disse o BC. De acordo com a autarquia, a primeira emissão de títulos públicos federais na plataforma Drex para fins de simulação foi realizada nessa segunda-feira (11). Cada um dos participantes já habilitados recebeu uma cota da versão para simulação dos títulos públicos e, a partir de então, podem iniciar também a simulação de procedimentos de compra e venda desses títulos entre eles e entres clientes simulados, afirmou. Vários tipos de operações têm sido simuladas tanto no atacado quanto no varejo – como criação de carteiras, emissão e destruição de Drex e transferências simuladas entre bancos e entre clientes. Todos os participantes conectados já realizaram ao menos alguns desses tipos de transações, sendo que cerca de 500 operações foram conduzidas com sucesso. A primeira fase do piloto deve ser encerrada no meio de 2024, com o desenvolvimento ainda de outras facilidades na fase seguinte. A cada semana, um tipo novo de operação é realizado pelas instituições participantes. Todas essas transações são apenas simuladas e se destinam ao teste de infraestrutura básica do Drex, que ainda não conta com a soluções de proteção à privacidade que serão testadas ao longo do Piloto Drex, ressaltou o BC.

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