Já passou o hype da identificação por radiofrequência (RFID, na sigla em inglês), mas a tecnologia segue no centro das discussões do varejo, principalmente, quando liga a novidades como as compras sem atrito e o combate às perdas de estoque. Pelo menos é isso que a Avery Dennison aposta e justifica que tendências como compras sem atrito é uma das impulsionadoras para mais adoção de RFID.  A tecnologia e seus mais recentes usos estão sendo demostrads no NRF 2024: Retails Big Show (A Grande Feira do Varejo), a principal feira de varejo, realizada de 14 a 16 de janeiro nos Estados Unidos. São cerca de mil expositores, com hubs de inovação apresentando tecnologias inovadoras no mercado, de startups mostrando empresas mais novas e promissoras e uma zona de inovação em serviços de alimentação ampliada com ativações imersivas. Em nota à imprensa, Fabiana Wu, gerente de RFID da Avery Dennison para a América Latina, explicou que os consumidores desejam flexibilidade para entrar rapidamente em uma loja, pegar o que desejam e seguir seu caminho. A parceria de inovação histórica entre a Avery Dennison e a Amazon é um exemplo de como a tecnologia RFID está revolucionando os modelos tradicionais de varejo para melhorar a experiência do comprador. Trata-se do conceito conhecido como “just walk out” — algo como “apenas saia” —, no qual o consumidor passa seu cartão de débito ou crédito pelo dispositivo na entrada da loja e à medida que caminha e seleciona os produtos desejados, todo um sistema integrado acompanha suas compras e lê as etiquetas RFID exclusivas de cada item. Não é preciso pegar filas para pagar antes de sair da loja, já que automaticamente aqueles produtos são contabilizados na conta ou cartões do cliente. Segundo a executiva, essa solução de identificação é uma grande aposta das marcas para oferecer experiências personalizadas e conectadas, além de assegurar a integridade e legitimidade dos produtos adquiridos, acompanhando os novos hábitos de consumo e exigências do consumidor.   De fato, fornecer a melhor experiência ao cliente deve ser uma prioridade para os varejistas. E as empresas podem elevar o seu nível de serviços incorporando desde a personalização orientada pela IA e o envolvimento do cliente até à utilização de RFID no ponto de venda (POS).  A RFID também está presente na detecção e prevenção de perdas, permitindo a criação de diferentes faces de proteção contra roubos, falsificações e fraudes, ajudando as equipes na identificação de irregularidades e práticas ilegais no segmento.  De acordo com o grupo SML, as diversas soluções de prevenção de roubo e perda incluem a incorporação de etiquetas RFID nos itens, câmeras de vigilância por vídeo aprimoradas (EVS) e sistemas de autoverificação e alarmes habilitados para RFID. Com todos os produtos equipados com etiquetas RFID no nível do item, os varejistas podem rastrear seu estoque com alto nível de precisão em toda a cadeia de suprimentos. Na cadeia de abastecimento, podem identificar pontos vermelhos onde os itens desaparecem e tomar medidas significativas para reduzir as perdas. Enquanto isso, no chão de fábrica, as etiquetas RFID são capazes de disparar alarmes. Para quaisquer produtos que não sejam escaneados na finalização da compra, RFID alertará a equipe, desempenhando um papel importante na redução de roubos na loja.