Entre 2019 e 2022, o valor de bens e serviços trocados on-line no Brasil totalizou R$ 450 bilhões, de acordo com dados do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC). O valor é mais do que o dobro do registrado no período de 2016 a 2019, quando foi de apenas R$ 178,07 bilhões. O crescimento, é claro, é parcialmente explicado pela pandemia da COVID-19 e pela mudança radical no comportamento do consumidor, mas também tem a ver com o fato de que os brasileiros simplesmente adoram o comércio eletrônico. Segundo dados da YouGov, multinacional especializada em pesquisa de mercado on-line, 55,1% dos adultos do país dizem que preferem comprar coisas on-line em vez de em lojas físicas. A porcentagem está substancialmente acima da média geral da América Latina, que é de apenas 35,1%. Mas o caso de amor do Brasil com o comércio eletrônico também se destaca no cenário global: em média, apenas 40,1% dos entrevistados em todo o mundo dizem que preferem fazer compras on-line, um número estatisticamente inferior ao do Brasil. “De fato, o Brasil está entre os países que mais valorizam o comércio on-line. Em uma análise regional, nenhuma área geográfica tem uma porcentagem média maior do que os 55,1% do país sul-americano. E em uma comparação por país, nem mesmo mercados como Turquia, Tailândia, Índia e Indonésia, onde mais da metade das pessoas prefere o comércio on-line, superam o Brasil. Somente os consumidores da China têm mais apreço pelo comércio eletrônico (59,6% no gigante asiático dizem que preferem fazer compras on-line em vez de lojas físicas) do que os brasileiros”, analisa David Eastman, diretor-geral e comercial da YouGov na América Latina. O estudo mostra que os brasileiros são estatisticamente muito mais propensos a usar um aplicativo para comprar um produto que gostaram on-line: 31,4% dos brasileiros fazem isso, em comparação com apenas 21,5% da população global em geral. Os brasileiros também são muito mais propensos a usar esses aplicativos para comprar um produto em uma loja física. Isso mostra que a população do país também tem uma afeição por compras omnicanal. Em comparação com a média global, os brasileiros são estatisticamente mais propensos a comprar produtos financeiros, eletrodomésticos, TVs e computadores (e seus acessórios) por meio de portais on-line.