Depois de enfrentar alguns problemas técnicos, o que atrasou a entrada em operação, a EnterPlay conta atualmente com 20 provedores de Internet em fase piloto no uso da plataforma de conteúdo digital, conforme revelou o COO da empresa, Jorge Salles, em entrevista para a Abranet. A meta se manteve em firmar parceria com 50 ISPs até dezembro desde ano e Salles revelou que espera ativar 300 ISPs em 2017. “Estamos com 258 ISPs no nosso funil de vendas, sendo 20 em fase piloto”, disse. A fase de testes teve início em 15 de maio e terá três etapas. Na primeira, o objetivo é ganhar a confiança do provedor no uso da plataforma. Para tanto, a EnterPlay disponibiliza set-top box, endereço web e cadastro com senha para que o ISPs conheça a ferramenta e testes quesitos como o consumo de banda.  A segunda etapa, que teve início programado para 15 de junho, contempla a intermediação da rede para medir o tráfego e verificar se os ISPs terão ou não de contratar mais banda para assegurar uma boa experiência do usuário final. Além disto, é feita a homologação da rede do ISP, checando itens como segurança e desempenho. “Tem de testar a conexão para ver como a rede vai se comportar com o tráfego intenso de dados, como é o caso da TV. O provedor faz isto conosco para homologarmos ou não a rede dele.” Na última parte, são feitas a conexão lan-to-lan e as últimas medições para avaliar se o provedor precisará de servidor de cache e averiguar os caminhos que serão feitos na rede para chegar até o ponto de troca de tráfego de São Paulo, que é por onde a EnterPlay distribuí seu conteúdo. Com relação à ativação, o executivo relatou que o processo passa pela integração do sistema de gestão — a EnterPlay trabalha com os principais sistemas de gestão usados pelos provedores de Internet para controle do negócio — e pelo treinamento do ISP, tanto na parte de instalação como de vendas. “Queremos fidelizar o provedor e fazer com que ele tenha cada vez mais a percepção de valor de que com plataforma ele vai ganhar dinheiro.”  Em dezembro do ano passado, por ocasião do anúncio da abertura da empresa, Salles explicou à Abranet que a  EnterPlay desenhou dois modelos para parceria com ISPs. No primeiro, os provedores têm suas redes homologadas (por uma empresa terceirizada) e passam a alocar um servidor de cache da plataforma. “Assim, passamos a trafegar na rede de dados do provedor”, detalha Salles. Neste formato, o ISP não aparece para o cliente final. Quem fatura e faz a interação é a própria EnterPlay. O provedor é remunerado pelo serviço que presta de transporte de dados e outros que venham a fazer.  Já o segundo se assemelha ao modelo tradicional de TV a cabo, no qual a EnterPlay é a empacotada para o provedor que deve ter a licença SeAC (Serviço de Acesso Condicionado). Toda a transmissão é baseada n protocolo IP, a chamada IPTV. Neste caso, a EnterPlay é a plataforma de entrega, além de empacotadora, mas cabe ao rovedor faturar para o cliente final e o nome dele aparece junto com o da EnterPlay. “Quem assume os custos e riscos junto aos programadores é a EnterPlay”, diz Salles, contando que a empresa também oferece serviço de treinamento dos funcionários do ISPs e acompanhamento. Um dos pré-requisitos é integrar o sistema de gestão.  A EnterPlay trabalha com os sistemas DK Solutions, Integrator e Router Box. “Se o sistema de gestão for diferente, terá de haver integração, mas já preparamos todas as APIs; deixamos disponível a biblioteca de integração.” O ISPs têm acesso para comprar set-top-box a preço de fábrica.