Incorporar serviços de televisão por assinatura a pacotes de banda larga e telefone já é visto como a prática ideal por provedores de Internet que queiram fidelizar clientes e aumentar o tíquete médio. Foi este rumo que a Sumicity tomou. Fundada em 2004, o provedor, que atende a várias cidades dos Estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, fornecia somente conexão à Internet até 2012, ano em que comprou uma empresa de telefonia e incluiu voz em seu portfolio de serviços. Em 2014, foi a vez de incluir mais um produto. Com a obtenção da licença de SeAc (Serviço de Acesso Condicionado), o ISP  aumentou o escopo ao entrar no mercado de TV por assinatura. Mas com uma diferença: a Sumicity não conta com os canais da Globosat. A explicação da empresa é simples: sem a Globosat, ela consegue oferecer pacotes de entrada a preços mais atrativos. Perguntado se o assinante não sente falta dos canais, o diretor da Sumicity Vicente Gomes acredita que não. “Para cada canal que a Globosat tem, existem dois semelhantes no mercado. As pessoas querem um bom produto com o melhor preço”. Em entrevista ao portal Abranet, Gomes explicou que a Globosat faz uma série de exigências, entre elas que não seja ofertado canais HD no plano de entrada. Este requerimento, contudo, não segue a linha estratégica da Sumicity, que coloca já no primeiro pacote os canais em HD. Hoje, o provedor oferece 150 canais, dos quais 70 estão em alta definição. “Como operamos com IPTV, não temos limitação de banda e podemos transmitir tudo em HD”, reforçou. A entrada no mercado de TV por assinatura só foi possível também graças à rede de 3 mil quilômetros de fibra ótica que a Sumicity começou a passar em 2010, em princípio com o objetivo de melhorar a estabilidade da conexão à internet banda larga. Para a oferta de televisão, a Sumicity tem acordo com a NeoTV, associação sem fins lucrativos que representa e negocia conteúdo para operadores independentes de TV por assinatura e provedores de Internet em cerca de 500 cidades do Brasil. Atualmente, a Sumicity tem mil assinantes de TV. Gomes relatou que a demanda tem sido acima da capacidade do provedor atender, uma vez que a operação de televisão começou há pouco tempo. O provedor não abre o faturamento. Gomes acredita que a empresa vai crescer na casa dos 30% com a inclusão do serviço de TV por assinatura. “Com TV, o tíquete médio praticamente dobra”, explicou o diretor. E há espaço para trabalhar a cartela de cliente que já possui. No total são cerca de 30 mil clientes, a maioria residencial. “Nosso diferencial é o atendimento mais rápido e personalizado.”