Melhor preço e comodidade levam contratação de serviços pela Internet

29 de setembro de 2014

por Abranet

Uma pesquisa do MercadoLivre Classificados com 6.673 pessoas de todo o Brasil mostrou que 56% dos entrevistados já contrataram e/ou anunciaram serviços pela internet. Entre os principais motivos assinalados pelos usuários para a utilização de plataformas online na contratação de serviços estão: melhor preço (27%), comodidade (26%), facilidade de encontrar o que procura (20%), variedade de opções (17%) e resposta rápida (10%). Já os prestadores de serviços destacam a facilidade de anunciar (43%), a audiência do site (39%) e o preço (13%). Quando questionados sobre quais aspectos são mais importantes para a contratação de um serviço online, podendo escolher até duas opções, 64% afirmam que se baseiam em comentários de outros usuários no próprio anúncio, enquanto 50% afirmaram optar pelo melhor preço e 48% declararam que a descrição eficiente do serviço prestado e a rapidez do anunciante em responder as dúvidas são os quesitos mais levados em consideração no momento de escolha. O estudo também questionou sobre o uso de celulares para a contratação de serviços; e apontou uma tendência de crescimento de negócios realizados pela plataforma móvel: 31% dos entrevistados afirmam que já contrataram serviços pelo celular. Desses, 57% optam pelo dispositivo móvel por causa da praticidade. Locação de carro para casamento foi o serviço mais citado (17%) entre os que fazem anúncios na web, seguido por decoração de festas e eventos sociais (13,5%); aluguel e costuras de roupas (13%), suporte técnico para computadores (10%), e serviços de beleza, estética e bem-estar (9,5%). Locação de carros com motorista também teve o maior número de menções entre aqueles que costumam contratar serviços online, com 19% das citações. O segundo lugar ficou com aluguel e costuras de roupas (17%). Em seguida, apareceram serviços de marketing na internet (14%), suporte técnico para computadores (13,5%) e itens para decoração de festas e eventos sociais (13%).

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